• Edad mínima 25 años (ver tarifa cobertura para edades de 21-24)
• Pasaporte o Cédula / DPI vigente.
• Licencia de conducir vigente y cuya fecha de vencimiento esté fuera del período de renta.
• Tarjeta de crédito vigente (se solicita depósito de acuerdo al tipo de vehículo a alquiler).

• Tarjeta de crédito ó debito
• Efectivo
• El costo de alquiler de una semana o menos es decisión del cliente, cancelar anticipadamente o al entregar el vehículo.

• Se requiere una tarjeta de crédito a la hora de alquilar un vehículo, para cubrir eventuales cargos y para realizar una autorización como respaldo de ALAU RENTA AUTOS. La tarjeta de crédito debe pertenecer a la persona que firme el contrato y la autorización correspondiente al momento de la entrega del vehículo.
• Las tarjetas de crédito aceptadas son Visa, Master Card, American Express, Diners Club y Discover. No se aceptará vouchers o cheques de viajero ni personales, ni como depósito ni como pago final.
• Para períodos de renta mayores a dos semanas, es obligatorio pagar el 50% de la renta por adelantado con cualquiera de los métodos de pago.
• Todos los recargos de la tarjeta de crédito se harán en moneda local (Quetzal, GTQ) y el banco emisor de la tarjeta de crédito se encargará de convertirlo a la moneda local a su tasa de cambio.

Toda renta de vehículo requiere de un depósito con Tarjeta de Crédito de:

• $800.00 (para vehículos pequeños)
• $1,050.00 (para vehículos grandes).

El depósito (Check in) es únicamente con tarjeta de crédito.
Se debe tomar en cuenta un límite de crédito adicional cuando se requiere el vehículo por períodos extendidos.

Al momento de alquilar el Cliente es responsable por cualquier daño o pérdida del vehículo, sin importar la culpabilidad, el Cliente o conductor autorizado es responsable por los cargos administrativos y por pérdida de uso del vehículo.

Los vehículos de ALAU RENTA AUTOS incluyen, sin costo adicional:

• Asistencia legal y asistencia en el camino en caso de accidente o avería del vehículo.
• La cobertura mínima de responsabilidad civil financiera, ALAU RENTA AUTOS le brinda el pago del 60% de la responsabilidad civil financiera, hasta un máximo de $6,000.00
• Derecho que exime parcialmente al Cliente de la responsabilidad económica por daños al vehículo por colisión al robo total o parcial:
• Deducible por colisión: $1,500.00 para vehículos pequeños y $2,800.00 para vehículos grandes.
• Deducible por robo: Se aplica el 20% del valor comercial del vehículo.

El seguro básico del vehículo no incluye cobertura por los siguientes conceptos: Si se demuestra que el vehículo fue conducido en violación al contrato de arrendamiento, que incluye manejo temeroso, uso indebido o bajo estado de ebriedad o uso de drogas, actos de vandalismo, robo de los objetos personales, muerte o daños del Cliente u ocupantes que viajen en el vehículo.

• La hora adicional de alquiler para vehículos, tienen un costo desde $8.00 para vehículo pequeño y $13.00 para vehículo grande.
• Se aplicarán cargos adicionales si se recoge o se entrega el vehículo en una ubicación u horario donde ALAU RENTA AUTOS no tenga una oficina o sucursal.
• Todos nuestros vehículos son entregados con el tanque de combustible lleno al menos que se establezca lo contrario en el contrato y deberán ser devueltos con la misma cantidad de combustible. Si se entrega el vehículo con menos combustible que al inicio de la renta se cobrará por reabastecimiento el faltante a $10.00 por galón.
• Autorización para salir del país, es necesaria una Carta Poder para cruzar las fronteras.
• Si al tener el vehículo en renta el Cliente decide devolverlo antes de la fecha convenida en el contrato, tendrá una penalización del 40% sobre el valor total de lo que hubiese sido la renta.
• Si al tener el vehículo en renta el Cliente decide devolverlo después de la fecha convenida en el contrato, se debe informar 48 horas antes de la hora establecida en el contrato, de lo contrario incurre en una penalización.

• Kilometraje ilimitado en todos los vehículos al menos que se establezca lo contrario.
• Se puede agregar un conductor adicional al contrato sin costo alguno.
• Se aplica un deducible del 20% del valor comercial del vehículo por robo.
• Se aplica un deducible del 10% del valor comercial del vehículo por colisión o pérdida total.
• Atención de emergencias las 24 horas.
• Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso.
• Es obligatorio mientras conduce:
  Portar los documentos de identificación del vehículo y propios, así como la licencia de conducir vigente.
  El uso del cinturón de seguridad
  Llenar un reporte policial en caso de accidente.
  No utilizar ningún medio de distracción.

Antes de retirarse de la oficina con el vehículo, asegúrese de inspeccionar cuidadosamente el vehículo, revise el odómetro, el nivel de gasolina, solicite información del tipo de combustible que utiliza el vehículo, familiarícese con el vehículo, memorice el color, la marca y estilo, y finalmente las placas del vehículo. Reporte cualquier defecto inmediatamente.

Recuerde de llenar el tanque de combustible al nivel con que recogió el vehículo, revise y asegúrese de no dejar ningún objeto personal.