• Edad mínima 25 años (ver tarifa cobertura para edades de 21-24)
• Pasaporte o DPI vigente.
• Licencia de conducir vigente y cuya fecha de vencimiento esté fuera del período de renta.
• Deposito de garantía.

Para rentas corporativas se puede comunicar a nuestras oficinas para mayor información.

Se requiere un Deposito de Garantía a la hora de alquilar un vehículo, como respaldo de ALAU Renta Autos para cubrir eventuales cargos y devolución del vehículo.

• Q 5,000.- (para vehículos tipo compactos y tipo sedan)
• Q 8,000.-  (para vehículos tipo pick up, suv, microbus)

El depósito de garantía puede realizarse por medio de:

• Tarjeta de crédito      (recomendado)
• Efectivo      (aplica restricciones)
• Cheque        (aplica restricciones)

La tarjeta de crédito o cheque debe pertenecer a la persona que firme el contrato y la autorización correspondiente al momento de la entrega del vehículo.

Para períodos de renta mayores de una semanas, es obligatorio pagar el 50% de la renta por adelantado con cualquiera de los métodos de pago.

• Tarjeta de crédito o débito
• Efectivo
• Deposito o transferencia bancaria

La tarjeta de crédito o débito NO es necesario que pertenezca a la persona que firme el contrato, pero debe estar presente al momento del cobro.

El costo de alquiler de una semana o menos es decisión del cliente, cancelar anticipadamente o al entregar el vehículo.

Al momento de alquilar un vehículo el Cliente es responsable por cualquier daño o pérdida del vehículo, el Cliente o conductor autorizado es responsable por los cargos administrativos (multas de transito u otros) y por pérdida de uso del vehículo. Los vehículos de ALAU Renta Autos incluyen, sin costo adicional:

• Asistencia en el camino en caso de accidente o avería del vehículo.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Cobertura por responsabilidad civil financiera.
• Derecho que exime al Cliente de la responsabilidad económica por daños al vehículo por colisión, si el tercero culpable se hace responsable.
• Deducible por colisión o robo del vehículo.

El seguro básico del vehículo no incluye cobertura por los siguientes conceptos: Si se demuestra que el vehículo fue conducido en violación al contrato de arrendamiento, que incluye manejo temeroso, uso indebido o bajo estado de ebriedad o uso de drogas, actos de vandalismo, sobrepasar la capacidad de carga del vehículo, manejo en carreteras inadecuadas al tipo de vehículo, entre otros.

• La hora adicional de alquiler para vehículos.
• Entrega del vehículo con olor a humo de cigarro u otro olor desagradable.
• Devolver con la cantidad inferior de combustible que al inicio de renta.
• Autorización para salir del país, es necesaria una Carta Poder para cruzar las fronteras.
• Si al tener el vehículo en renta el Cliente decide devolverlo antes de la fecha convenida en el contrato, tendrá un reajuste de tarifa.

• Kilometraje ilimitado en todos los vehículos al menos que se establezca lo contrario.
• Se puede agregar un conductor adicional al contrato sin costo alguno.
• 1 hora de cortesía al momento de entregar el vehículo.
• Atención de emergencias las 24 horas.
• Es obligatorio mientras conduce: Portar documentos de identificación, uso del cinturón de seguridad y no utilizar ningún medio de distracción.
• Llenar un reporte policial en caso de accidente y llamar inmediatamente a ALAU.

Antes de retirarse de la oficina con el vehículo:

• Asegúrese de inspeccionar cuidadosamente el vehículo.
• Tomar fotos al vehículo en todos los ángulos posibles.
• Revise el odómetro y el nivel de gasolina.
• Solicite información del tipo de combustible que utiliza el vehículo.
• Familiarícese con el vehículo, memorice el color, la marca y estilo, y finalmente las placas del vehículo.
• Reporte cualquier defecto inmediatamente.

• Revise la hora que debe devolver el vehículo.
• Recuerde de llenar el tanque de combustible al nivel con que recogió el vehículo.
• Revise y asegúrese de no dejar ningún objeto personal.
• El vehículo debe estar presentable para la inspección final.
• Tenga disponible las fotos del vehículo que tomo al inicio de la renta.